بیجنگ :30 اگست کو چین کے شی زانگ خوداختیار علاقے کی عوامی حکومت کے انفارمیشن آفس نے گیرونگ کاؤنٹی کے گیارونگ ٹاؤن میں ایک پریس کانفرنس کا انعقاد کیا، جس میں ملک میں لاپتا افراد کے اہل خانہ کے لیے خصوصی سروس ہاٹ لائن نمبر کا باضابطہ اعلان کیا گیا۔عوام کے مطالبات کا مؤثر انداز میں جواب دینے، لاپتہ افراد کے اہل خانہ کو بروقت معلومات فراہم کرنے اور موصول ہونے والی معلومات کا درست خلاصہ کرنے کے لیے خصوصی فیملی سروس ورکنگ گروپ نے فوری طور پر مقامی عوامی حکومت کے دفتر میں ایک عارضی دفتر قائم کیا۔اس ورکنگ گروپ میں ایسے مقامی اہلکار بھی شامل ہیں جو چینی اور تبتی کے علاوہ انگریزی اور نیپالی زبانوں پر عبور رکھتے ہیں، جس سے سرحد پار سے موصول ہونے والی معلومات اور مشاورت کے دوران رابطے میں آسانی پیدا ہوئی ہے۔14 اہلکار باری باری ڈیوٹی انجام دے رہے ہیں اور 24 گھنٹے آن لائن رہتے ہیں تاکہ لاپتا افراد کے اہل خانہ کی جانب سے آنے والی کوئی کال رہ نہ جائے۔3 ستمبر کو سہ پہر 3 بج کر 30 منٹ تک، چین میں لاپتا افراد کے اہل خانہ کے لیے قائم سروس ہاٹ لائن پر مجموعی طور پر 565 کالز موصول ہو چکی تھیں۔ہر فون کال کے پیچھے ایک خاندان کی بے چینی، انتظار اور اپنے پیارے کی واپسی کی امید وابستہ ہے۔ خصوصی فیملی سروس ورکنگ گروپ 24 گھنٹے خدمات فراہم کرتے ہوئے لاپتا افراد کے اہل خانہ کو معلومات اور ضروری معاونت فراہم کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔
